Política de Privacidade

Última atualização: 03 de novembro de 2025

A BiteTech ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site www.bitetech.com.br e nossos serviços de automação com Inteligência Artificial.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site ou serviços:

• Dados de Identificação: nome completo, e-mail, telefone, empresa, cargo
• Dados de Contato: endereço comercial, informações de cobrança
• Informações de Comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato, chat ou e-mail
• Dados de Serviço: informações relacionadas aos projetos de automação contratados

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso
• Cookies e Tecnologias Similares: dados coletados através de cookies para melhorar sua experiência
• Informações de Dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: fornecer, manter e melhorar nossos serviços de automação com IA
• Comunicação: responder às suas solicitações, enviar atualizações sobre projetos e serviços
• Personalização: adaptar nossos serviços às suas necessidades específicas
• Análise e Melhoria: analisar o uso do site para melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Marketing: enviar informações sobre novos serviços, atualizações e promoções (com seu consentimento)
• Segurança: detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprimento Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: quando você nos fornece permissão explícita
• Execução Contratual: para cumprir obrigações contratuais de prestação de serviços
• Interesses Legítimos: para melhorar nossos serviços e proteger nosso negócio
• Obrigações Legais: quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Informações

A BiteTech não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação (hospedagem, analytics, pagamentos), sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Parceiros de Negócios: quando necessário para a execução de projetos específicos, com seu consentimento
• Requisitos Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da BiteTech, nossos clientes ou terceiros

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de sistemas de segurança
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado ao site
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.

7. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar o período de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais e contratuais
• Necessidades de resolução de disputas
• Interesses legítimos de negócios

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, em conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)